Política de Cambios

POLÍTICA DE CAMBIOS – PASIÓN MUNDIAL

Queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, te pedimos que al recibir tu pedido revises el producto, talle y modelo.

• Plazo para solicitar un cambio

Los cambios deberán solicitarse dentro de las 72 horas de recibido el pedido.

Una vez coordinado y recibido el producto en nuestras manos, el cambio será gestionado dentro de un plazo máximo de 15 días.

• ¿Por qué productos puedo realizar el cambio?

Los cambios podrán realizarse por productos que se encuentren disponibles en stock al momento del cambio, pudiendo elegir:

• El mismo producto en otro talle, sujeto a disponibilidad.
• Otro modelo del mismo valor.
• Un producto de mayor valor, abonando la diferencia correspondiente.

No realizamos devoluciones de dinero por cambios de talle, modelo o elección del cliente.

• Condiciones del producto

Para aceptar el cambio, el producto deberá encontrarse:

• Sin uso.
• Sin lavar.
• Sin manchas, olores ni modificaciones.
• Con sus etiquetas y packaging original.
• En las mismas condiciones en las que fue entregado.

Los productos que no cumplan estas condiciones no podrán ser cambiados.

• Costos de envío

Los costos de envío correspondientes al cambio quedan a cargo del comprador, tanto para enviarnos el producto como para recibir nuevamente el cambio.

Pasión Mundial no se responsabiliza por demoras, extravíos o inconvenientes correspondientes a la empresa de transporte una vez despachado el paquete.

• ¿Cómo solicitar un cambio?

Comunicate con nosotros indicando:

CAMBIO + NÚMERO DE PEDIDO + PRODUCTO/TALLE A CAMBIAR + MOTIVO

Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir para realizarlo.

⚠️ Importante: no envíes ningún producto sin haber coordinado previamente el cambio con nosotros.

PASIÓN MUNDIAL
Gracias por elegirnos 💙⚽